„Naruszenie zaufania”: Krytycy krytykują program leczenia obrażeń poszczepiennych w Ottawie za „porażkę”

Partie opozycyjne twierdzą, że federalny program rządu, opracowany w czasie pandemii, mający na celu wypłacanie odszkodowań osobom, które zostały poważnie i trwale poszkodowane w wyniku szczepień, „zawodzi” i stanowi „naruszenie zaufania”.

Pięciomiesięczne dochodzenie Global News w sprawie Programu Wsparcia Osób Poszkodowanych po Szczepieniach (VISP), obejmujące ponad 30 wywiadów z obecnymi i byłymi pracownikami Oxaro, poszkodowanymi i ich prawnikami, ujawniło zarzuty, że firma nie była przygotowana do pełnej realizacji misji programu, pytania, dlaczego Agencja Zdrowia Publicznego Kanady (PHAC) wybrała tę firmę, a nie inną, oraz wewnętrzne dokumenty, które wskazują na słabe planowanie od samego początku.

Rząd federalny rozpoczął audyt zgodności, aby ustalić, czy firma konsultingowa z Ottawy niewłaściwie zarządza Programem Wsparcia Osób Poszkodowanych po Szczepieniach (VISP). W połowie czerwca urzędnicy Agencji Zdrowia Publicznego Kanady złożyli niespodziewaną wizytę w biurach firmy, jak poinformował Global News 3 lipca.

„Czytając doniesienia Global News, ludzie nie otrzymują odpowiedniego wynagrodzenia, a opisy otoczenia przypominającego plac zabaw w tym bardzo poważnym programie są szokujące i rozczarowujące” – powiedział konserwatywny poseł Matt Strauss.

Historia jest kontynuowana poniżej reklamy

Strauss zasiada w komisji zdrowia Izby Gmin i zanim został wybrany na członka parlamentu, pracował jako specjalista ds. opieki krytycznej.

Dodał: „Myślę, że najbardziej zaskakującym faktem jest to, że z około 3000 zgłoszonych roszczeń, nie udało się nawet zrealizować połowy z nich… to szokujące, to nie jest w porządku. To naruszenie zaufania”.

4:04 „Chaos” w federalnym programie wsparcia szkód poszczepiennych

Według Health Canada odnotowano 11 702 przypadki poważnych zdarzeń niepożądanych po szczepieniu przeciwko COVID-19.

Stanowi to 0,011 proc. 105 015 456 dawek podanych do grudnia 2023 r.

Otrzymuj najświeższe wiadomości medyczne i informacje zdrowotne dostarczane do Ciebie w każdą niedzielę.

„Rząd wkroczył i zapewnił Kanadyjczyków, że wszelkie obrażenia lub zgony, które zostały spowodowane przez szczepionki , zostaną w pełni zrekompensowane przez program, który był dostępny. Powiedziałbym, że program, który rząd liberalny w końcu wdrożył, całkowicie zawodzi Kanadyjczyków” – powiedział tymczasowy lider NDP Don Davies.

Historia jest kontynuowana poniżej reklamy

Podobne obawy wyraził Kerry Bowman, bioetyk z Uniwersytetu w Toronto.

„Jestem przerażony” – powiedział Bowman. „Jestem przerażony, że wygląda na to, że sprawa została potraktowana tak źle”.

W grudniu 2020 r. ówczesny premier Justin Trudeau ogłosił Program Wsparcia Osób Poszkodowanych po Szczepieniach (VISP).

Akcja, która rozpoczęła się sześć miesięcy później, miała na celu udzielenie wsparcia osobom, które zostały poważnie i trwale poszkodowane w wyniku podania w kraju szczepionki zatwierdzonej przez Health Canada w dniu 8 grudnia 2020 r. lub później.

Osoby, których roszczenia zostaną rozpatrzone pozytywnie, mogą otrzymać jednorazową kwotę odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu lub śmierć, stałe wynagrodzenie za pracę oraz zwrot kosztów leczenia.

Jednak zamiast pozwolić rządowi zarządzać programem VISP, jak to ma miejsce w przypadku podobnych programów w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji i Niemczech, Kanada zdecydowała się na zlecenie tej pracy podmiotom zewnętrznym.

W marcu 2021 r. rząd zatrudnił firmę Raymond Chabot Grant Thornton Consulting Inc. — obecnie Oxaro Inc. — do administrowania programem.

Wyzwania zaczęły się wkrótce po uruchomieniu.

2:48 Sygnaliści twierdzą, że miejsce pracy w „liceum” znajduje się w programie federalnym

Śledztwo przeprowadzone przez Global News ujawniło skargi, że program nie wywiązał się z obietnicy zapewnienia „sprawiedliwego i terminowego” dostępu do wsparcia finansowego dla poszkodowanych.

Pięciomiesięczne dochodzenie opiera się na ponad 30 wywiadach z osobami poszkodowanymi i chorymi, byłymi pracownikami VISP oraz prawnikami, którzy twierdzą, że program jest źle zarządzany, przez co osoby ubiegające się o zasiłek czują się złe, porzucone, zaniedbane, a nawet wykorzystywane.

Oxaro poinformowało w odpowiedzi przesłanej e-mailem do Global News, że jest to nowy program i że dostosowało swoje działania, aby sprostać wyższym niż oczekiwano wolumenom.

W odpowiedzi na 15-stronicową listę pytań firma stwierdziła: „VISP to nowy i oparty na zapotrzebowaniu program, w którym liczba wniosków i odwołań składanych przez osoby ubiegające się o świadczenia jest nieznana i zmienna”.

„Procedury, procesy i obsada kadrowa programu zostały dostosowane do wyzwań związanych z otrzymaniem znacznie większej liczby wniosków niż pierwotnie planowano” – dodał Oxaro.

„Oxaro i PHAC ściśle współpracują, aby ocenić, w jaki sposób program może zachować elastyczność, aby sprostać bieżącemu obciążeniu pracą, jednocześnie respektując ograniczenia budżetowe”.

Oxaro powiedział, że złożoność składanych roszczeń może również mieć wpływ na czas ich rozpatrywania.

„Terminy ustalania kwalifikowalności i wsparcia będą zależeć od charakteru i złożoności roszczenia. Wszystkie roszczenia będą indywidualnie oceniane przez ekspertów medycznych. Proces będzie obejmował przegląd całej wymaganej i istotnej dokumentacji medycznej, a także aktualnych dowodów medycznych, w celu ustalenia, czy istnieje prawdopodobny związek między urazem a szczepionką”.

PHAC poinformowało z kolei, że rozważa rozpatrzenie pięcioletniej umowy Oxaro dotyczącej administrowania programem VISP, która ma zostać odnowiona w przyszłym roku.

Bowman powiedział, że taka sytuacja tylko pogłębi niechęć do szczepień.

„Społeczeństwo zobaczy, że nie tylko niektórzy ludzie sprzeciwiają się szczepionkom, ale nawet jeśli coś pójdzie nie tak, nie uzyskasz wsparcia. Twierdziłbym, że wpłynie to na rosnące trendy wahania się przed szczepionkami. To bardzo problematyczne dla nas wszystkich” – powiedział.

Zarówno Strauss, jak i Davies porównywali aplikację do programu ArriveCan, który został skrytykowany z powodu kosztów i kontraktowania jej na potrzeby aplikacji w czasach pandemii.

„Myślę, że potrzebujemy dużej przejrzystości i odpowiedzialności zarówno w przypadku aplikacji ArriveCan, jak i teraz tego programu VISP, aby dowiedzieć się, co do cholery się wydarzyło, i aby Kanadyjczycy mogli znów zaufać programom zdrowia publicznego” – powiedział Strauss.

Davies podał również aplikację ArriveCan jako przykład większego problemu.

„Myślę, że to część o wiele szerszego problemu, który widzieliśmy w rządzie liberalnym w ciągu ostatniej dekady, a mianowicie gwałtownego wzrostu korzystania z zewnętrznych konsultantów” – powiedział.

„Chciałbym, żeby ministerstwo przejęło ten program. Przynajmniej odpowiadają bezpośrednio przed ministrem i podatnikami. Jeśli zewnętrzni konsultanci nie potrafią tego zrobić właściwie, powinni to zrobić urzędnicy państwowi, którzy są w ministerstwie zdrowia”.